Резюме

Система управления выдачей заказов в Скуратове - один из важных отличительных признаков, повышающий эмоциональный фон, способствующий повышению лояльности. Но в настоящее время она слишком проста, стандартизована (напоминает объявления о рейсах в аэропорту), что сильно снижает ее эффективность.

Рекомендуется выполнить несложные действия по ее корректировке с использованием синтаксических формул, приведенных ниже в качестве ориентиров, а при желании разработать и реализовать (самонастраивающуюся) систему управления уведомлениями о заказах, сделав из нее эффективный инструмент управления клиентскими коммуникациями и уникальное конкурентное преимущество бизнеса.
Разумеется, при осуществлении предлагаемой корректировки необходимо проявлять максимальную адекватность, а именно: сохранять естественность, не переигрывать, удерживать технологические рамки и т.п.

Формулы

• {эпитет} Клиент {связка} Заказ {дополнение}
• {эпитет} Заказ {связка} Клиент {дополнение}

Связки

• Пусто
• Ждать
• Быть готовым
• Получить, забрать, унести
• Попробовать, выпить, вкусить, оценить

Эпитеты

• Горячий, вкусный, ароматный, нежный, свежий, долгожданный, вожделенный...
• Уважаемый, глубокоуважаемый, первый, очаровательная, терпеливая, изголодавшийся...

Дополнения

Примеры

• Эспрессо Василию!
• Чай с имбирем для Виктора!
• Морковный торт ждет не дождется Маргариты!
• Ароматный чай для Ирины готов!
• Василий, латте!
• Елена, ваш чай с лимоном!
• Григорий, горячий шоколад ждет вас, сэр!
• Дмитрий, ваш эспрессо к выпивке готов!
• Глубокоуважаемый Никита, получите ваш коктейль!
• Виктория, вы уже можете забрать горячий сэндвич!
• Михаил может забрать свой капучино прямо сейчас, если не хочет, чтобы он остыл!
• Мятный лимонад для Дона Педро. И пусть все вам завидуют!

Варианты игровых сценариев

• Различные интонации, тембры, ритмы
• Музыкальное дополнение и сопровождение (джинглы, рингтоны)
• Полуавтоматический генератор обращений
• Ники вместо реальных имен
• Любые имена, по вашему выбору (из набора, из колоды, из черного ящика etc)
• Дополнительные метки к именам
• Дружеские шаржи на стаканах
• Тематические дни: герои Гарри Поттера, Звездных войн, Голливуда, советских мультиков, русских сказок, чинопочитание и т.п.
• Розыгрыши, загадки, ребусы, шарады, игры в слова по именам заказов
• “Золотые” (занятые, выкупленные) имена
• Благотворительный аукцион имен
• Открытый конкурс генерации идей и сценариев игры с именами заказов

(С) Виктор Корб, 2015 - специально для Виктора Скуратова, под впечатлением от недавнего посещения лучшего кофейного заведения в Омске.